График работы
Служба технической поддержки
технические вопросы, администрирование
Круглосуточно
Гарантируемое время ответа — не более 30 минут Пн-Пт, не более 1 часа Сб-Вс
Отдел по работе с клиентами
сетапы серверов и VPS, оплата, организационные вопросы, некоторые технические вопросы
Понедельник – Пятница,
с 10:00 до 19:00
по Московскому времени
Гарантируемое время ответа — не более 3 часов в рабочее время
Контактная информация
Действующим клиентам
Пожалуйста, авторизуйтесь в биллинг-панели и используйте тикет-систему, чтобы связаться с нашими специалистами.
Вопросы от существующих клиентов, отправленные другими способами, обрабатываться не будут, претензии по необработке отправленных иными способами заявок не принимаются. Данная мера призвана обеспечить Вашу безопасность и безопасность Вашего сервера.
Будущим клиентам
По любым предпродажным вопросам, жалобам, вопросам сотрудничества используйте контактную форму
Если у Вас есть претензии к работе Службы технической поддержки или отдела по работе с клиентами, пожалуйста, сообщите об этом нам по адресу complain@fastvps.ru
Организация
Официальное название:
FastVPS Eesti OÜ
Юридический адрес:
Uus 2, 41533 Jõhvi, Ida-Virumaa, Eesti Vabariik
Фактический адрес:
Rakvere 8, 41532 Jõhvi, Ida-Virumaa, Eesti Vabariik
Регистрационный код: 12101479 Регистрационный номер плательщика НСО (VAT): EE101469919
Уполномоченный агент на территории Российской Федерации и стран СНГ
Официальное название:
ООО "ФастВПС Лимитед"
Юридический адрес и адрес для корреспонденции:
194044, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, д. 60, литера А
ИНН: 7802486451
ОГРН: 1097847334815

